Можно ли обменять на другие наручные часы купленные в магазине

Сейчас в перечень технически сложных изделий, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар в течение двух недель, входят автомобили, лодочные моторы, компьютерная техника, планшеты, телефоны и ряд других товаров. Нововведение обещает перекрыть законодательные лазейки для тех покупателей, которые необоснованно возвращают исправный товар. По словам главы Национальной Ассоциации часовщиков Вячеслава Медведева, торговля часами стала высокорискованным бизнесом. По закону до продажи любые часы считаются технически сложным товаром бытового назначения. Но после продажи часы перестают быть таковыми, и их можно вернуть. «Если кончился бензин, то вам автомобиль не поменяют, а села батарейка в часах — обязаны», — приводит пример Медведев.

Можно ли сдать новые часы?

  • Подлежат ли возврату и обмену часы по закону?
  • Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?
  • Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?
  • Возврат по гарантии часов
  • Подлежат ли часы возврату до 14 дней
  • Претензия на возврат денег за часы

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

Подлежат ли возврату и обмену часы по закону? В силу последних изменений Закона о защите прав потребителей были внесены некоторые поправки касательно вопроса о возврате или обмене часов.

Назад хода нет

Продавцы пользуются заблуждениями покупателей. «Нет чека — ничем помочь не можем». Это не так. Статья 25 закона «О защите прав потребителей» говорит Закон «О защите прав потребителей».

Можно ли обменять часы, если они не подошли?

Этот документ подписывается управляющим магазина. После, вам остается только ждать. Либо вашу претензию удовлетворят, и вы получите свои деньги обратно, либо вы получите обоснованный отказ. Магазин может отказать в обмене или возврате средств, руководствуясь тем, что поломки случались по вашей вине, но это нужно доказать. В этом случае часы отправляются на специальную экспертизу, которая выявит истинную причину поломки. Если вы не виноваты в выходе из строя аксессуара, то вы получите назад свои средства.

Подлежат ли возврату часы?

Новый порядок не просто перекроет лазейки для недобросовестных покупателей, но и уменьшит ценовую ношу на часовую продукцию», — считает Гутенев. В первую очередь, на отечественные часы. По его словам, российские заводы сегодня выпускают много механических и электронных часов, которые экспортируются за рубеж. «Поэтому меру надо рассматривать не как шаг в пользу зарубежных производителей, а как шаг в интересах наших производителей», — уточняет Гутенев. Эксперты считают, что к снижению интереса к часам и объема их покупок инициатива не приведет. Помимо удешевления на 5-10 процентов всех марок часов, на полках магазинов и даже «на кассах» появятся часы в блистерных упаковках, которые не нужно будет проверять перед продажей, увеличатся продажи часов через интернет-магазины, общие доходы этого рынка вырастут, прогнозирует Вячеслав Медведев.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.

Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее. Аксессуар ненадлежащего качества можно вернуть только:

  • Если несовершенство было обнаружено после приобретения и продавец не предупредил об этом клиента;
  • Если дефект был произведен в процессе производства и этот факт доказывает проведенная экспертиза;
  • Если ввиду существенной неисправности покупатель не может пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в год;
  • Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
  • Вернуть предмет торговли невозможно, если потребитель был знал о недостатках покупки до ее приобретения.

Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента.

Возврат товара

Подлежат ли часы возврату до 14 дней Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя. Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии.

При этом необходимо ознакомиться с условиями указанными выше. Претензия на возврат денег за часы Закон о защите прав потребителей дает возможность каждому защитить свои права. Поэтому, если вы столкнулись с необходимостью осуществить возврат наручных часов в магазин, а продавец по каким-либо причинам отказал вам целесообразно обратиться к нему с претензией. Письменный формат такого обращения является важным условием.

Можно ли вернуть в магазин качественный товар?

Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу. Также не должен препятствовать желанию клиента обменять покупка на ее аналог. Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества? Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам. Ввиду этого возврат и обмен часов надлежащего качества невозможен. Исключением будет личное желание торгового предприятия или продавца пойти вам на уступки. Однако стоит знать, что это не является его обязанностью. Возврат по гарантии часов Такая продукция подлежит обязательному гарантированию. Срок гарантии в большинстве случаев указывает производить и отмечает эту дату в документе. Минпромторг намерен включить часы в перечень технически сложных изделий, возврат или обмен которых требует доказательств о наличии серьезных дефектов, тестов и экспертиз. Проект постановления правительства в начале сентября будет направлен в правительство. Изменения коснутся всех без исключения дорогих и дешевых, иностранных и отечественных бытовых часов — механических, электронно-механических, электронных карманных и наручных часов. «Часы — это недешевый товар, и бывают случаи, когда человек возвращает работоспособные часы только из-за прихоти», — говорит замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов. По его словам, люди должны понимать, что, покупая часы, они покупают прибор, а не браслет и не аксессуар.

Можно ли обменять на другие наручные часы купленные в магазине

Для возврата или обмена качественного товара:

-Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь. На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы.

-Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы (без них продавец вправе не принять товар). Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках.
Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного. Товар заново промаркирует работник торгового зала.

-Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид. Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя.

И никакой стирки!

Шаг 3. Объясняемся с продавцом Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги.

Продавец сделает замену на другую модель или вернет ваши деньги. Но при всем этом, нужно помнить, что часы относятся к определенной группе товаров, не подлежащих возврату или обмену. Другими словами, работник магазина может просто отказать в возврате денежных средств или обмене на другую модель.

Внимание! В список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, входят электронные часы, аксессуары из ценных металлов и инкрустированные драгоценными камнями. Все остальные (механические и кварцевые) можно спокойно обменять, если конечно, для этого есть все основания и условия. Если вам отказали в возвращении средств, в случае нескольких поломок в течение гарантийного срока, то следуйте следующим советам.

Вам нужно будет написать претензию (в двух экземплярах) на имя управляющего магазина, в котором вы приобрели часы. В них необходимо указать, что за срок гарантии часы несколько раз ломались.

Aviasales WW

 

Понравилась статья? Не забудьте рассказать друзьям: